Aviso de
privacidad integral.

SCL — Soluciones Industriales, con domicilio en San Juan del Río, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotización, comunicaciones electrónicas y relaciones comerciales.

Para el desarrollo de nuestras actividades comerciales, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, empresa, puesto o cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y domicilio.
• Datos profesionales y comerciales: razón social, área de trabajo, información de contacto empresarial y requerimientos de productos o servicios.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y demás información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.
• Datos relacionados con solicitudes comerciales: productos solicitados, especificaciones técnicas, cantidades, lugares de entrega y demás información proporcionada voluntariamente.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies y datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, cuando corresponda.

SCL no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios comerciales ordinarios.

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades.

Finalidades primarias

Son aquellas necesarias para atender las solicitudes y mantener relaciones comerciales:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Establecer comunicación con clientes y proveedores.
• Procesar pedidos, órdenes de compra y solicitudes comerciales.
• Gestionar entregas, facturación, pagos y cobranza.
• Dar seguimiento a relaciones contractuales y comerciales.
• Brindar atención, soporte y servicio posventa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Gestionar solicitudes de garantías, aclaraciones y devoluciones.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, y cuando corresponda, podremos utilizar los datos para:

• Enviar información comercial sobre nuevos productos y servicios.
• Compartir promociones, novedades y comunicaciones corporativas.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros procesos comerciales y la experiencia de nuestros clientes.
• Desarrollar estrategias de comunicación y mercadotecnia.

El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios o la relación comercial existente. Para hacerlo, podrá enviar su solicitud al correo electrónico de privacidad señalado en este aviso.

SCL podrá compartir datos personales cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente aviso y conforme a las disposiciones legales aplicables. Esto podrá incluir, según corresponda:

• Empresas de transporte y logística para coordinar entregas.
• Proveedores y fabricantes cuando sea necesario atender requerimientos específicos.
• Prestadores de servicios administrativos, tecnológicos o de facturación que actúen por cuenta de SCL.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Cuando una comunicación de datos constituya una transferencia que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, SCL solicitará dicho consentimiento previamente.

SCL no comercializa bases de datos personales ni vende información de sus clientes o proveedores a terceros.

SCL implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a la información se limita al personal y a los terceros autorizados que requieren conocerla para cumplir sus funciones.

Las medidas de seguridad se revisan y actualizan de acuerdo con las necesidades operativas y los riesgos asociados al tratamiento de datos.

De conformidad con la legislación mexicana, los titulares podrán ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo: roberto.caudillo@scl-industrial.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
• Derecho que desea ejercer.
• Documentos que permitan acreditar su identidad o representación legal, cuando corresponda.

SCL dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente proceda. La revocación podrá solicitarse mediante comunicación al correo electrónico de privacidad de SCL.

Es importante considerar que, en determinados casos, la revocación no podrá tener efectos inmediatos cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones publicitarias, promocionales o comerciales. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el presente aviso.

SCL atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y disposiciones legales aplicables.

El sitio web de SCL podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar el funcionamiento de la plataforma y analizar su desempeño. Estas tecnologías pueden recopilar información técnica relacionada con:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Interacciones con el sitio web.

Cuando se utilicen cookies no esenciales que requieran consentimiento, SCL implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo y permitir su gestión.

Los usuarios podrán administrar determinadas preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como los plazos adicionales que resulten exigibles por obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.

Una vez concluidos dichos periodos, los datos serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a las disposiciones legales aplicables.

SCL se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con sus prácticas de tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial de SCL, en la sección Aviso de Privacidad. Se recomienda consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• SCL — Soluciones Industriales.
• San Juan del Río, Querétaro, México.
• Correo electrónico: roberto.caudillo@scl-industrial.com
• Sitio web: www.scl-industrial.com